Thiết kế website ấn tượng với người dùng ?

Winston Binch, giám đốc quản lý về vấn đề tương tác với các đối tác tại Crispin Porter + Bogusky và Scott Prindle, Phó giám đốc điều hành sáng tạo công nghệ tại Crispin Porter + Bogusky, chia sẻ 6 nguyên tắc của họ để giúp bạn nhận được nhiều nhất lượng truy cập vào các trang web của mình.

Một điều quan trọng hơn bao giờ hết đối với một website là tạo dựng ấn tượng tốt đẹp lần đầu tiên khi tham gia vào thị trường trực tuyến . Nếu website của bạn gặp phải khó khăn trong việc điều hướng hoặc bạn cảm thấy chưa chú trọng đến điều vừa nêu ở trên , bạn chắc chắc sẽ không bao giờ nhận được nhiều lượt viếng thăm lần 2 nếu ai đó đã từng vào web của bạn.

Scott Prindle, Phó giám đốc điều hành sáng tạo công nghệ tại Crispin Porter + Bogusky

Ngôn từ phải rõ nghĩa
Bạn chỉ có vài giây để thu hút khách viếng thăm website. Hình ảnh thiết kế thông minh và hình ảnh động sẽ không bao giờ làm được điều đó một cách độc lập. Bạn cần phải khai thác sức mạnh của ngôn từ đơn giản. Ví dụ, Trang chủ của Facebook có một tuyên bố: "Facebook giúp bạn kết nối và chia sẻ với những người trong cuộc sống của bạn." Điều gì có thể rõ ràng hơn thế?

Tạo ra sự thuận tiện
Internet đang hỗn loạn với nhiều website xấu. Để website của bạn có thể trở thành một trong số những website tiện tích nhất , bạn sẽ phải thiết lập mối quan hệ bền vững với các khách hàng của bạn. Điều quan trọng là trước tiên bạn phải có sự hỗ trợ của kỹ sư thông tin, các nhà phát triển kỹ thuật. Họ sẽ đảm bảo cho bạn về vấn đề truyền tải trên website diễn ra một cách nhanh chóng, trực quan và dễ sử dụng điều hướng trang web, và tạo một cách thức nhanh chóng để khách viếng thăm chia sẻ trang web của bạn với bạn bè hoặc đồng nghiệp của họ.

Tối ưu hóa với công cụ tìm kiếm
Nếu trang web của bạn không tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, bạn đang cắt đứt gần như tất cả các khả năng tạo ra lưu lượng truy cập hoặc cơ hội tiếp cận cho thương hiệu của bạn. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đã tạo ra một sơ đồ web, thẻ tiêu đề, và điền đầy đủ cho tiêu đề của heading và phần description của site. Nếu ngân sách cho phép, bạn nên thuê một người triển khai dịch vụ SEO để họ có thể thực hiện việc kiểm tra các yếu tố SEO cho website của bạn, và đặc biệt, bạn phải không ngừng tìm mọi cách để cải thiện thứ hạng tìm kiếm cho website của mình.

Biết bạn là ai
Gỡ bỏ các thuật ngữ và hình ảnh còn đọng lại . Tìm hiểu về cách thức để trở thành con người của cộng đồng mạng và tạo sự kết nối với khách hàng của bạn. Zappos là một ví dụ, không sử dụng website với mục dich duy nhất là bán giày, zappo còn tận dụng website để thúc đẩy nền văn hóa của sự đổi mới và tạo nên loại hình dịch vụ đặc biệt cho khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng phải đảm bảo sử dụng Twitter và Facebook để thường xuyên liên lạc với khách hàng của bạn.

Tiến đến phiên bản website cho Mobile
Cách đây không lâu, một website có tích hợp phiên bản cho di động là một điều đưuoc khuyến khích. Điều này không còn đúng nữa. Doanh nghiệp của bạn cần phải có nó. Hãy tạo ra thiết kế phù hợp cho kichs thước màn hình của 3 thiết bị : PC, Smartphone, và điện thoại cơ bản ( hay WAP). Một khi ban đã đảm bảo được những yêu cầu cơ bản, quản lí các thông số trên website của bạn, và nếu bạn tạo dựng được sự phát triển vcaf gắn kết lâu dài với khách hàng trên di động, hãy tiếp tục nghĩ đến những điều nhận được từ game ứng dụng.

Theo dõi và cải thiện website
Không nên nghĩ đến việc thiết kế lại cho website của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đã xác định rõ ràng và thực tế về thương hiệu và mục tiêu của doanh nghiệp cho website của bạn để bạn có được con số để tối ưu hóa các rủi ro khi đưa website vào hoạt động . Bạn có thể sử dụng công cụ Google Analytics miễn phí hoặc trả phí như Omniture hay Webtrends. Một khi bạn đã xác nhận rằng các tag của bạn đang hoạt động, hãy thiết lập các báo cáo tuần và bắt đầu quan sát một cách nghiêm túc về cách thức khách hàng truy cập vào website của bạn. hãy không ngừng theo đuổi mục tiêu cung cấp những trải nghiệm tối ưu cho người dùng.